En el nuevo mundo online, "nuestro expertise es generar acciones para saber 'cómo y dónde estoy', 'hacia dónde voy' y 'qué puedo hacer para lograr ese objetivo'" - Por Rosali Majluf
Vertiginosamente, cada vez más intensamente internet va adquiriendo mayor presencia en el ámbito empresarial. Sigilosamente comienza a abarcar más terreno: ahora somos multichannel: La PC no es suficiente, y nos trasladamos a las net, las not, las palm, los smartphones, las tablets....
Se crean planes de comunicación online diseñados con tiempos, presupuestos y objetivos definidos y se le da la flexibilidad necesaria para adaptarse rápidamente a los cambios. Si piensa: "Esto no es para mi empresa, mis clientes no están en Facebook", le podemos demostrar con hechos, que sus clientes lo están esperando del otro lado.
Los diseñadores dicen cómo, los asesores de contenido dicen qué y los consultores de medios dicen dónde. Navegamos por Facebook, Twitter, Pinterest, Google+, Flickr, Linkedin, Instagram, blogs... pero para que sea productivo, la clave es navegar acompañados; necesitan un grupo de profesionales que les facilite el camino para minimizar los errores y potenciar los resultados.
Existen posibilidades de crear redes para cada empresa, perfiles para cada profesional, grupos para cada área. Es posible llegar a los clientes actuales y encontrar a los potenciales para lograr presencia en todos los ámbitos que una empresa necesite, maximizando la inversión. Partiendo desde canales como atención de reclamos, de post venta, de asesoramiento, de ventas, de presupuestos, hasta miles de formas de desarrollar el perfil de una empresa a partir de un concepto común, destinando las diferentes redes con distintos propósitos.
Tener una identidad virtual se vuelve cada vez más imprescindible, y la clave del éxito en la comunicación es hacerlo de la mano de profesionales expertos en el área, dado que la representación de un negocio en manos inexpertas puede conllevar a perder la inversión o peor aún anunciar una imagen inadecuada.
La Nube tira las cartas y nosotros debemos comenzar a jugar. Contar con una estrategia y análisis adecuado de la misma es fundamental para hacer un buen juego.
Los perfiles sociales gestionados ineficientemente dejan una mala impresión. Estar presentes o no en la nube, dejó de ser una opción... Todos, de alguna manera estamos y participamos de esta realidad virtual a través de comentarios de nuestros clientes, de geolocalizadores, de posteos de clientes, de guías digitales, etcétera.
En Presentes Online desarrollamos una estrategia para cada cliente, entendemos que cada uno tiene su necesidad y su forma de ser, y nuestro expertise es generar acciones para saber "cómo y dónde estoy", "hacia dónde voy" y "qué puedo hacer para lograr ese objetivo".
Si necesita un departamento de Marketing Digital, nosotros les ofrecemos la posibilidad de outsourcing, convirtiéndonos en su departamento de marketing digital como socios estratégicos para su negocio. Ideamos la estrategia correcta, los incorporamos a la nube, los acompañamos en el crecimiento y los capacitamos facilitándoles recursos para que sigan creciendo sin dependencia.
Dejando el azar de lado, creamos las condiciones para que cada uno de nuestros clientes decidan qué hacer con su participación, haciendo foco en la meta, dirigiendo las acciones.
Si está pensando cómo potenciar su marca, fidelizar a sus clientes, llegar a sus potenciales, crear alianzas, desarrollar una nueva unidad de ventas, dar a conocer nuevas sucursales... En el marco de una larga lista de posibilidades, visualice su meta y una vez definida, nosotros nos encargamos de lograrlo.
Rosali Majluf
www.presentes-marketing.com.ar
